抓业务技能培训，促服务质量提升

 为深入贯彻落实省委、省政府质量强省战略，提升旅游产业要素品质，进一步加强行业监管、强化星级标准、提升服务品质。4月6日至9日，市文旅局组织分管领导和科室负责人、兰州市第五届省级星评员、市内四星以上旅游星级饭店负责人参加了省文旅厅在天水市举办的全省旅游星级饭店服务质量提升培训班。

 培训由行业内经营理念新、管理能力强，在星级饭店管理中具有丰富实战经验的资深专家学者，为全体学员进行了授课。内容涉及到“中国酒店第二周期的目标与任务”“2023变革之年，饭店企业如何重构增长动力”“基于坪坝思维的酒店跨界经营创新”“以优质服务为引领，实现酒店高质量发展”等多个方面。

 通过培训，参训学员纷纷表示：此次培训非常及时，不仅给疫情防控“乙类乙管”背景下酒店行业的发展指明了方向，同时为旅游企业高质量发展提振了信心。下一步，兰州市文旅局将继续做好星级饭店服务与监管工作，指导市内星级饭店整合企业自身优势，用所学理论指导实践，学以致用，抓住“强省会”旅游发展新机遇，全力推进兰州文旅行业高质量发展。